Hari Pelanggan Nasional dan Penetapan Peringatan 4 September

Hari Pelanggan Nasional 2021

Hari Pelanggan Nasional 2021

ENERGIA.ID – Mengulik peringatan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 4 September. Kok bisa 4 September di peringati sebagai Hari Pelanggan Nasional?

Begini ceritanya, pencetus Hari Pelanggan Nasional adalah Handi Irawan, pendiri Frontier Consulting Group. Hal itu berawal dari keinginan Handi meningkatkan relasi yang baik antara perusahaan, sekaligus meningkatkan kualitas dalam melayani pelanggan.

Melayani pelanggan barangkali sudah menjadi kewajiban di banyak perusahaan. Namun mencoba memahami pelanggan sebagai jiwa bagi perusahaan mungkin belum berhasil di wujudkan.

“Boleh jadi karena kedudukan perusahaan selalu ada di atas pelanggan. Bisa juga karena mereka tidak pernah bisa memahami pelanggan,” mengutip keterangan dalam situs haripelanggan.com, Sabtu (4/9/2021).

BACA : Layani Pelanggan Lewat Kecerdasan Buatan dan Intuisi Manusia

Memahami pelanggan bukanlah pekerjaan semusim. Harapan pelanggan yang selalu meningkat membuat semua pelanggan tidak pernah sepakat untuk mengatakan bahwa mereka benar-benar terpuaskan.

“Oleh karena itu hari pelanggan dapat menjadi momen yang tepat untuk memompa semangat perusahaan dalam memuaskan pelanggan ketika menjalankan usahanya,” katanya.

Gayung pun bersambut. Gagasan Handi tersebut ternyata disambut baik Pemerintah Indonesia. Pada 2003, Presiden Megawati Soekarnoputri menetapkan 4 September sebagai peringatannya.

BACA : Pertamina Patra Niaga Sapa Pelanggan Setia di Seluruh Indonesia

Peresmian hari pelanggan saat itu di hadiri 200 CEO BUMN dan perusahaan swasta. Perayaannya pun di rayakan lebih dari 500 perusahaan di Indonesia.

Hari Pelanggan Nasional juga memiliki logo khusus. Yaitu melambangakan senyum manusia dengan dasar warna hijau.

Logo di rancang oleh salah satu The Best Ad Designer di Indonesia mewakili sebuah senyuman manusia yang tulus dan menandakan sebuah kepuasan.

“Pemilihan warna hijau menggambarkan kesejukan, rasa bersahabat dan keramahan. Sedangkan pemilihan tipologi huruf kecil melambangakan sifat kerendahan hati dan keinginan untuk selalu berkembang,” tulisnya.

Sumber: detik.com

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.